สารบัญ
หมวดที่ 01

หลักการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ (Responsible Gaming) คือแนวคิดที่ wwm55 ยึดถือเป็นแกนหลักในการให้บริการ เราเชื่อว่าการเดิมพันควรเป็นรูปแบบความบันเทิง ไม่ใช่หนทางในการหาเงินหรือแก้ไขปัญหาทางการเงิน ผู้เล่นทุกท่านควรเข้าร่วมด้วยความสมัครใจ รู้ขีดจำกัดของตัวเอง และสามารถหยุดได้เมื่อต้องการ

หลักการพื้นฐานที่เราส่งเสริมให้ผู้เล่นทุกท่านปฏิบัติตาม ได้แก่ การกำหนดงบประมาณล่วงหน้าก่อนเริ่มเล่นทุกครั้ง การเล่นด้วยเงินที่พร้อมสูญเสียได้โดยไม่กระทบต่อค่าใช้จ่ายจำเป็น และการไม่ไล่ตามเงินที่เสียไปแล้ว ซึ่งเป็นพฤติกรรมที่นำไปสู่การเล่นเกินตัวได้ง่ายที่สุด

สำหรับ wwm55 การดูแลสุขภาพจิตและความเป็นอยู่ที่ดีของผู้เล่นสำคัญกว่ารายได้ระยะสั้น เราจึงลงทุนอย่างต่อเนื่องในการพัฒนาเครื่องมือที่ช่วยให้ผู้เล่นสามารถควบคุมประสบการณ์การเดิมพันของตัวเองได้อย่างเต็มที่

หมวดที่ 02

เครื่องมือควบคุมการเล่นของ wwm55

เราพัฒนาเครื่องมือหลากหลายที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ผู้เล่นสามารถบริหารจัดการประสบการณ์การเดิมพันได้อย่างมีสติและรับผิดชอบ ท่านสามารถเข้าถึงและตั้งค่าเครื่องมือเหล่านี้ได้จากหน้าการตั้งค่าบัญชีของท่าน

การตั้งวงเงินฝาก

กำหนดวงเงินฝากสูงสุดรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้ตามต้องการ ระบบจะไม่อนุญาตให้ฝากเกินกว่าที่กำหนด

การตั้งวงเงินแพ้

กำหนดยอดขาดทุนสูงสุดที่ยอมรับได้ต่อช่วงเวลา เมื่อถึงขีดจำกัด ระบบจะหยุดการเล่นชั่วคราวโดยอัตโนมัติ

การจำกัดเวลาเล่น

ตั้งค่าเวลาเล่นสูงสุดต่อวัน เมื่อครบเวลา ระบบจะแจ้งเตือนและสามารถตั้งให้ออกจากระบบโดยอัตโนมัติได้

การพักการเล่น (Cool-Off)

ขอพักการเล่นชั่วคราว 24 ชั่วโมง 7 วัน หรือ 30 วัน โดยบัญชียังคงอยู่แต่ไม่สามารถเดิมพันได้

การยกเว้นตัวเอง (Self-Exclusion)

ระงับบัญชีถาวรหรือระยะยาวตั้งแต่ 6 เดือนถึง 5 ปี สำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเล่นอย่างจริงจัง

ประวัติการเล่นและสถิติ

ดูรายงานสรุปการเล่นย้อนหลัง รวมถึงยอดฝาก ยอดถอน กำไร-ขาดทุน และเวลาที่ใช้ในแพลตฟอร์ม

เครื่องมือเหล่านี้มีผลทันทีเมื่อตั้งค่า การเพิ่มวงเงินหรือยกเลิกการจำกัดจะมีระยะเวลารอ 24-72 ชั่วโมง เพื่อป้องกันการตัดสินใจในช่วงอารมณ์ชั่วคราว หากต้องการความช่วยเหลือในการตั้งค่า ติดต่อทีมงานของเราได้ตลอด 24 ชั่วโมง

หมวดที่ 03

สัญญาณเตือนที่ควรระวัง

การรับรู้สัญญาณเตือนของปัญหาการพนันตั้งแต่เนิ่นๆ เป็นก้าวแรกของการแก้ไขปัญหา หากท่านหรือคนใกล้ชิดมีพฤติกรรมต่อไปนี้ ควรพิจารณาขอความช่วยเหลือ

พฤติกรรมเหล่านี้อาจเป็นสัญญาณของปัญหา
  • ใช้เงินที่ตั้งใจไว้สำหรับค่าใช้จ่ายจำเป็นมาเล่นพนัน
  • โกหกคนในครอบครัวหรือเพื่อนเกี่ยวกับการเล่นพนัน
  • ไล่ตามเงินที่เสียไปแล้วโดยหวังว่าจะชนะคืน
  • รู้สึกกระวนกระวายหรือหงุดหงิดเมื่อไม่ได้เล่น
  • ไม่สามารถหยุดเล่นได้แม้จะตั้งใจไว้แล้ว
  • กู้ยืมเงินเพื่อนำมาเล่นพนัน
  • ละเลยงาน ครอบครัว หรือสุขภาพเพราะการพนัน
  • ต้องเพิ่มจำนวนเงินเดิมพันเรื่อยๆ เพื่อให้รู้สึกตื่นเต้น
  • ใช้การพนันเป็นทางหนีจากความเครียดหรือปัญหาชีวิต
  • คิดถึงการพนันอยู่ตลอดเวลาแม้อยู่นอกเวลาเล่น

หากท่านพบว่าตัวเองมีพฤติกรรมข้างต้นตั้งแต่ 3 ข้อขึ้นไป ขอแนะนำให้หยุดพักการเล่นและติดต่อขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ ปัญหาการพนันเป็นภาวะที่รักษาได้และไม่ควรเผชิญคนเดียว

หมวดที่ 04

แบบประเมินตัวเองเบื้องต้น

ลองตอบคำถามต่อไปนี้อย่างตรงไปตรงมา เพื่อประเมินว่าพฤติกรรมการเล่นพนันของท่านอยู่ในระดับที่ควรระวังหรือไม่

1
ท่านเคยกลับมาเล่นอีกในวันถัดไปเพื่อพยายามชนะเงินที่เสียไปคืนหรือไม่?
2
ท่านเคยโกหกเรื่องที่ใช้เวลาหรือเงินไปกับการพนันหรือไม่?
3
การพนันทำให้ท่านรู้สึกเครียดหรือมีปัญหาในชีวิตครอบครัวหรือที่ทำงานหรือไม่?
4
ท่านเคยกู้ยืมเงินหรือขายสิ่งของเพื่อนำมาใช้เล่นพนันหรือไม่?
5
ท่านรู้สึกว่าตัวเองไม่สามารถหยุดเล่นได้เมื่อต้องการหรือไม่?
6
ท่านเคยคิดว่าหากชนะครั้งใหญ่จะสามารถแก้ปัญหาทางการเงินทั้งหมดได้หรือไม่?
7
คนใกล้ชิดเคยแสดงความห่วงใยเกี่ยวกับพฤติกรรมการพนันของท่านหรือไม่?
8
ท่านเคยเล่นพนันเพื่อหลีกหนีจากความเครียด ความเบื่อ หรือปัญหาชีวิตหรือไม่?
หากท่านตอบ "ใช่" ตั้งแต่ 2 ข้อขึ้นไป ขอแนะนำให้ติดต่อทีมสนับสนุนของเราหรือผู้เชี่ยวชาญเพื่อรับคำปรึกษาเพิ่มเติม การขอความช่วยเหลือเป็นสัญญาณของความเข้มแข็ง ไม่ใช่ความอ่อนแอ
หมวดที่ 05

การยกเว้นตัวเอง (Self-Exclusion)

Self-Exclusion คือเครื่องมือที่ช่วยให้ผู้เล่นที่รู้สึกว่าตัวเองไม่สามารถควบคุมการเ ล่นได้ สามารถระงับการเข้าถึงบัญชีของตัวเองได้อย่างถาวรหรือชั่วคราว

วิธีขอ Self-Exclusion กับ wwm55

1

ติดต่อทีมสนับสนุน

ติดต่อทีมงานของเราผ่าน LINE @wwm55official หรือ Telegram @wwm55support แจ้งความต้องการขอ Self-Exclusion ทีมงานพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง

2

เลือกระยะเวลา

กำหนดระยะเวลาที่ต้องการระงับบัญชี ตั้งแต่ 6 เดือน 1 ปี 2 ปี 5 ปี หรือถาวร ระบบจะดำเนินการภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากได้รับคำขอ

3

รับการยืนยัน

ท่านจะได้รับการยืนยันการระงับบัญชีผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้ ในระหว่างช่วง Self-Exclusion ท่านจะไม่ได้รับสื่อการตลาดหรือโปรโมชันใดๆ จากเรา

4

การกลับมาใช้บริการ

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา ท่านต้องติดต่อทีมงานเพื่อยืนยันตัวตนอีกครั้งก่อนสามารถเข้าใช้บริการได้ โดยมีระยะรอคอย 7 วันเพื่อให้แน่ใจว่าเป็นการตัดสินใจที่รอบคอบ

ในระหว่างช่วง Self-Exclusion เราขอแนะนำให้ท่านติดต่อหน่วยงานช่วยเหลือด้านการพนันที่เชี่ยวชาญ เพื่อรับการสนับสนุนทางจิตใจและคำปรึกษาจากผู้เชี่ยวชาญควบคู่กันไปด้วย การหยุดเล่นเพียงอย่างเดียวอาจไม่เพียงพอหากไม่ได้รับการสนับสนุนที่เหมาะสม

หมวดที่ 06

คำแนะนำสำหรับผู้ปกครอง

wwm55 กำหนดให้ผู้ใช้บริการทุกท่านต้องมีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น และเราดำเนินการทุกวิถีทางเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงบริการเดิมพันของเรา อย่างไรก็ตาม ผู้ปกครองควรมีบทบาทสำคัญในการดูแลและป้องกันบุตรหลานเช่นกัน

ติดตั้งซอฟต์แวร์กรองเนื้อหา
ใช้โปรแกรม Parental Control เพื่อบล็อกเว็บไซต์การพนันบนอุปกรณ์ที่บุตรหลานใช้
ไม่แชร์ข้อมูลบัญชี
อย่าเปิดเผยชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน หรือข้อมูลบัญชีให้บุคคลอื่นรวมถึงบุตรหลาน
พูดคุยอย่างเปิดใจ
สอนบุตรหลานให้เข้าใจความเสี่ยงของการพนันและวิธีจัดการเงินอย่างฉลาด
แจ้งเราหากพบผู้เยาว์
หากพบว่ามีผู้เยาว์ใช้บัญชีการพนัน กรุณาติดต่อทีมงานของเราทันทีเพื่อดำเนินการ
หมวดที่ 07

แหล่งช่วยเหลือและทรัพยากร

หากท่านหรือคนใกล้ชิดต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหาการพนัน มีหลายหน่วยงานในประเทศไทยที่พร้อมให้การสนับสนุน

สายด่วนสุขภาพจิต

กรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข ให้คำปรึกษาด้านสุขภาพจิตและปัญหาการเสพติดพฤติกรรม

สายด่วน 1323

ศูนย์บำบัดการเสพติด

โรงพยาบาลของรัฐและเอกชนทั่วประเทศมีแผนกบำบัดการเสพติดพฤติกรรม รวมถึงการพนัน

โรงพยาบาลใกล้บ้านท่าน

กลุ่มช่วยเหลือตนเอง

กลุ่มสนับสนุนสำหรับผู้ที่มีปัญหาการพนันและครอบครัว ให้คำปรึกษาโดยผู้ที่ผ่านประสบการณ์จริง

ติดต่อผ่านโรงพยาบาล

การขอความช่วยเหลือไม่ใช่เรื่องน่าอาย wwm55 พร้อมสนับสนุนผู้เล่นทุกท่านในการเข้าถึงทรัพยากรที่เหมาะสม ติดต่อทีมงานของเราได้เสมอหากต้องการคำแนะนำเพิ่มเติม